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Kontakt & Hilfe


Probleme die sofort gelöst werden können

Um euch schnellstmöglich weiterzuhelfen, findest du hier Kontaktformulare die du innerhalb weniger Minuten ausfüllen kannst
und die am häufigst gestellten Fragen rund um unsere Produkte.

Sollte dein Thema nicht dabei sein, kannst du einer unserer verschiedenen Kontaktmöglichkeiten nutzen.

Kontaktformulare


Rücksendungen

Unsere Standardprodukte können umgetauscht oder

an uns zurückgesendet werden. Sonderanfertigungen bzw. alle Artikel
welche personalisiert werden sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Fülle unser kurzes Formular aus und wir kümmern uns um dein Anliegen.

Dauer: 3 Minuten

Retourenlabel

Wir geben immer unser Bestes, alle Produkte so exakt wie möglich für

euch zu beschreiben. Sollte dir das Produkt trotzdem nicht gefallen und du
möchstest es zurückschicken, erhälst du hier sofort ein Retourenlabel zum Ausdrucken.

Dauer: 3 Minuten

Ware nicht angekommen?

Du hast deine Bestellung nicht erhalten oder ein Teil fehlt?
Fülle unser Formular aus und wir schicken dir schnellstmöglich
die fehlen Sachen erneut zu.

Dauer: 4 Minuten

Rechnung

Du benötigst nochmal deine Rechnung zu einer oder mehreren Bestellungen?
Fülle unser kurzes Formular aus und wir schicken dir
schnellstmöglich die Rechnungen nochmal per E-Mail zu.

Dauer: 3 Minuten

Schriftarten

Du wünscht dir für dein Schild eine ganz bestimmte Schriftart?
Unter folgendem Link findest du unsere Schriftartenliste.

Dauer: 5 Minuten

Sondermaße und Farben

Dein Wunschmaß oder deine RAL Farbe ist nicht auswählbar?

Kein Problem - wir produzieren nach Kundenwunsch und können in vielen Farben
pulverbeschichten. Fülle schnell und einfach unser Kontaktformular aus und wir erstellen dir ein individuelles Angebot.

Dauer: 3 Minuten

Häufig gestellte Fragen

Dübel

Für welches Mauerwerk sind unsere Dübel geeignet?

Unser Standard Montageset ist für alle festen Stoffe wie zum Beispiel Stein oder Holz
geeignet. Für gedämmte Fassaden bieten wir spezielle WDVS Dübel an.

Befestigung

Unter folgendem Link findest du unsere Montageanleitung für
Hausnummern und Schilder:

Größe der individuellen Schilder

Kunde: „Ich habe das Schild mit der Größe 40x30cm bestellt, aber es ist nur 16cm hoch“ Die angegebene Größen beziehen sich auf einen Zeichnungsrahmen. Um die Proportionen der Schrift beizubehalten, kann man sich immer nur an ein Maß richten. Bedeutet: Dein Schild ist 40cm lang, aber eventuell aufgrund der Länge deines Straßennamens nur 16cm statt 30cm hoch.

Kleinbuchstaben

Du hast die Hausnummer „5a“ und bist dir unsicher in welcher Größe du den kleinen Buchstaben bestellen sollst? Kleine Buchstaben passen wir immer automatisch an - das heißt wenn du die Ziffer beispielsweise in 30cm Höhe bestellst, musst du das „a“ auch in 30cm bestellen.

Unsere Öffnungszeiten:
Mo. - Do.: 07:00 - 16:00 Uhr
Fr.: 07:00 - 14:30 Uhr

06451 / 74 890 0

info@thorwa.de

WhatsApp

0152 / 024 901 7

Snapchat

thorwa.de

Deine Ansprechpartner bei Thorwa Metalltechnik


Für unsere Kunden arbeiten bei Thorwa qualifizierte und hoch motivierte Mitarbeiter. Mit einem Team aus derzeit 29 Mitarbeiter/innen - darunter 4 Techniker/Meister sind wir in der Lage verschiedenste Projekte "Hand in Hand" und mit fachlicher Kompetenz bis zum Ende zu begleiten. Wir legen viel Wert auf langfristige Geschäftsbeziehungen und passen uns und unsere Prozesse unseren Kunden an.

Thorben Wassmuth

Geschäftsführer
Maschinenbautechniker
Tel.: 06451 74 890 05

Matthias Müller

Geschäftsführer
Werkzeugmechaniker
Tel.: 06451 74 890 01

Halil Emini

Technischer Vertrieb
Industrie Meister
Tel.: 06451 74 890 14

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Wir freuen uns über deine Nachricht. In den meisten Fällen beantworten wir deine Anfragen innerhalb von 24h

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